한국관광품질인증

개인정보 처리방침

한국관광 품질인증제 홈페이지 개인정보처리방침

<한국관광공사>(‘koreaquality.visitkorea.or.kr’이하 ‘KoreaQuality 홈페이지’)가 취급하는 개인정보는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2019년 5월 21일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 한국관광 품질인증 신청 및 평가 처리
한국관광 품질인증 인증신청 및 평가와 관련된 사항 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 기타
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • 1. 인증신청 및 서비스 이용을 위한 일회성 실명인증("I-PIN", 휴대폰본인확인, 식별확인 등) 절차가 있으며, 이에 따라 <한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 이용자의 주민등록번호를 보유하지 않습니다.
  • 2. 서비스 개선목적을 위한 이용자의 “브라우저 종류”, “OS”, “방문일시”, “IP”항목을 자동 수집합니다.
  • 3. 상기 외에 <한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)에서 처리하는 자세한 개인정보 항목은 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) 개인정보민원 개인정보열람등 요구 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

단, 『관광진흥법 시행령』제65조 제7항에 근거하여 규정한『한국관광 품질인증 및 그 취소에 관한 업무 규정』에 따라 품질인증 관련 행정(민원, 인증이력 등)업무를 위해 회원탈퇴 후에도 개인정보를 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

  • ① 한국관광공사(‘koreaquality 홈페이지’)는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보처리 위탁안내표
    위탁하는 업무내용 위탁부서/
    담당자
    수탁기관 위탁기간
    • KoreaQuality홈페이지 운영관리 및 회원정보 관리 보호를 위한 기술적 처리
    • 온라인 민원사무 처리의 기술적 처리 지원
    • 디지털 재화 및 정보 서비스 제공에 따른 기술적 처리
    • 정보서비스 이용 촉진을 위한 온라인 이벤트 구현, 통계분석 등 기술적 처리 지원
    • 기타 개인정보 보호를 위한 기술적 조치 및 관리 지원
    관광인증팀 /김현 (주)엘아이지시스템 2019.1.1.~ 2019.12.31
    • 인증 및 인증업소의 역량강화, 사후관리, 및 홍보마케팅을 위한 업무
    관광인증팀/김현 인증 및 인증업소의 역량강화, 사후관리, 및 홍보마케팅을 위한 업무 수행을 위해 공사가 계약한 업체 연중
  • ② <한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지”)는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

  • ① 정보주체는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정 및 가입해지의 요청

    2.개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청

  • ② 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 “개인정보변경”, “회원정보수정” 및 “가입해지”, “동의철회” 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
  • ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <한국관광공사>(“KoreaQuality 홈페이지”)는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 개인정보보호법 시행령 제43조에 따라 처리합니다.
  • ⑤ 정보주체는 한국관광공사의 개인정보보호 담당부서(ICT사업팀, 이태준, 033-738-3696, ltj8857@knto.or.kr) 또는 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합포털“ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구를 하실 수 있습니다.
    ※ 행정안전부 개인정보보호 종합포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인수단 필요)

제7조 (개인정보의 파기)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기기한
정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
3. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 영향평가 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보와 관리체계 개선을 위해 개인정보보호법 시행령 제35조 및 부칙 제6조에 따라 개인정보 영향평가 실시의무를 준수합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
개인정보를 안전하게 저장 전송할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치를 통해 관리하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9.비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호책임자)

<한국관광공사>(‘KoreaQuality 홈페이지’)는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자) 단, 아래"한국관광공사 개인정보 파일"에 명시한 바와 같이 각 개인정보파일명별로 실무책임자 및 실무담당자(“취급부서” 및 “취급담당자”항목에 명시된 자)를 지정하여 운영하고 있습니다.

개인정보책임자 안내표
구분 소속/직책 성명 연락처
개인정보보호 책임자 관광ICT실/실장 박철현 033-738-3040
parkch@knto.or.kr
개인정보보호 담당자 ICT사업팀/주임 이태준 033-738-3696
ltj8857@knto.or.kr

제10조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

  • ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. <한국관광공사>는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보책임자 안내표
    구분 소속/직책 성명 연락처
    개인정보 열람청구 접수처리 담당자 관광인증팀/대리 김현 (전화) 033-738-3689
    (팩스) 033-738-3893
    hkim65@knto.or.kr
  • ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.(행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함))

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전화 : 02-2100-3394
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : 1833-6972
▶ 대검찰청 사이버수사과
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 02-3480-3573, (검찰청 대표) 국번없이 1301
▶ 경찰청 사이버안전국
- 홈페이지 : www.cyber.go.kr
- 전화 : (사이버범죄) 02-393-9112 (경찰청 대표) 국번없이 182

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 참고

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.